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Introduzione

TeamSystem Digital Signature è la nuova app disponibile su piattaforma cloud TeamSystem Digital che consente a professionisti e aziende di gestire il processo di sottoscrizione elettronica dei documenti per se stesso e per i propri clienti, in maniera semplice e sicura. Digital Signature gestisce tutte le fattispecie firma attualmente regolamentate dal legislatore, nello specifico:

  1. Firma elettronica semplice (FES)
    • Remota (autenticazione tramite SecureCall o OTP SMS);
    • Grafometrica
  2. Firma elettronica avanzata (FEA)
    • Remota (autenticazione tramite SecureCall o OTP SMS);
    • Grafometrica
  3. Firma elettronica qualificata (FEQ)
    • Remota (autenticazione tramite SecureCall);
    • Automatica

Firma elettronica semplice (FES)

È la tipologia di firma meno tutelante e trova applicazione principalmente in contesti di approvazione di flow documentale. Può essere applicata dai firmatari richiesti in due modalità:

    • FES remota

basata su un processo di firma elettronica semplice tramite l’utilizzo del telefono cellulare del firmatario come strumento di strong authentication;

TS Digital Sign invia via mail ad ogni firmatario il documento da firmare, per sua consultazione e verifica attraverso il proprio dispositivo (PC o tablet); all’interno della mail è presente un link dove si accede alla sessione web che contiene il documento da sottoscrivere. La firma potrà essere apposta dal firmatario ricorrendo alla SecureCall (il firmatario visualizza un pop-up contenente un numero verde e un codice OTP. Effettuando la telefonata al numero verde e inserendo l’OTP all’interno della telefonata medesima il firmatario è in grado di portare a termine la sessione di sottoscrizione) o all’OTP SMS (il firmatario riceve tramite SMS un OTP da inserire all’interno della pagina web di visualizzazione del documento. La convalida automatica dell’OTP inserito permette di portare a termine la sessione di sottoscrizione).

    • FES grafometrica

basata su un processo di firma elettronica semplice tramite l’acquisizione delle firme autografe degli utenti per mezzo di dispositivi hardware (pc, tablet, smartphone) che rilevano il solo tratto grafico della sottoscrizione. La soluzione di firma, non richiedendo hw specifico, permette di portare a conclusione la fase di sottoscrizione con qualsiasi dispositivo, sia esso un pc, un tablet o uno smartphone.

NOTA: In entrambe le modalità, dopo la firma del o dei firmatari, il documento viene “sigillato” in maniera automatica con un certificato di firma del commercialista che quindi garantisce la veridicità delle firme apposte.

Firma elettronica avanzata (FEA)

E’ la tipologia di firma che consente al firmatario la sottoscrizione con valenza di forma scritta del documento, evitando quindi la necessità di stampa di un documento e la sottoscrizione analogica. E’ applicabile a documenti di tipo fiscale (es. redditi 730, Irap, etc.) e a contratti di varia natura. Può essere applicata dai firmatari richiesti in due modalità:

    • FEA remota

basata su un processo di Firma Elettronica Avanzata tramite l’utilizzo del telefono cellulare del firmatario come strumento di strong authentication;

TS Digital Sign invia via mail ad ogni firmatario il documento da firmare, per sua consultazione e verifica attraverso il proprio dispositivo (PC o tablet); all’interno della mail è presente un link dove si accede alla sessione web che contiene il documento da sottoscrivere. La firma potrà essere apposta dal firmatario ricorrendo alla SecureCall (il firmatario visualizza un pop-up contenente un numero verde e un codice OTP. Effettuando la telefonata al numero verde e inserendo l’OTP all’interno della telefonata medesima il firmatario è in grado di portare a termine la sessione di sottoscrizione) o all’OTP SMS (il firmatario riceve tramite SMS un OTP da inserire all’interno della pagina web di visualizzazione del documento. La convalida automatica dell’OTP inserito permette di portare a termine la sessione di sottoscrizione)..

    • FEA grafometrica

basata su un processo di firma elettronica avanzata tramite l’acquisizione delle firme autografe degli utenti per mezzo di dispositivi hardware in grado di rilevare le caratteristiche biometriche del modo di firmare del firmatario (ad es. pressione, velocità, ecc.). I tablet compatibili con il servizio di FEA grafometrica sono i seguenti:

    • Wacom STU-520;
    • Wacom STU-530;
    • Wacom STU-540;
    • Wacom DTU-1131;
    • Wacom DTU-1141;
    • Wacom DTU-1141B.

NOTA: In entrambe le modalità, dopo la firma del o dei firmatari, il documento viene sigillato/controfirmato ricorrendo ad una FEQ automatica intestata ad un soggetto interno allo studio professionale/azienda.

Firma elettronica qualificata (FEQ)

Prevede il rilasciato di un certificato qualificato di firma elettronica da parte della Certification Authority partner di TeamSystem (Trust Technologies SPA). TS Digital Sign gestisce 2 tipologie di FEQ:

    • FEQ remota

Sostituisce e remotizza la tradizionale firma qualificata/digitale su token/smartcard. TS Digital Sign invia tramite mail ad ogni firmatario il documento da firmare, per sua consultazione e verifica attraverso il proprio dispositivo (PC o tablet); all’interno della mail è presente un link dove si accede ad alla sessione web che contiene il documento da sottoscrivere. La firma potrà essere apposta dal firmatario ricorrendo alla SecureCall. A differenza di quanto avviene in ambito FES e FEA, la SecureCall che dev’essere effettuata all’interno dei processi di FEQ remota prevede anche l’inserimento del PIN di firma associato al certificato in fase di attivazione dello stesso. Il PIN di firma dev’essere in serito durante la telefonata al numero verde subito dopo l’OTP.

    • FEQ automatica

TS Digital Sign effettua in automatico la firma elettronica qualificata automatica del documento (o della lista di documenti sottoposti al processo di firma) in maniera sincrona, passando ad IDSign il PIN del certificato di FEQ automatica configurato in precedenza.

Il servizio si divide principalmente in due macro-categorie:

Le due categorie si comportano in modo differente ed utilizzano elementi diversi della piattaforma TS Digital.

Vademecum

Tipologie di certificati
  • FRM: Firma remota massiva (di tipo automatico)
  • FSM: Firma sicura mobile o Firma singola mobile
Tipologie di firma
  • Firma elettronica avanzata:

    E’ la tipologia di firma che consente al firmatario la sottoscrizione con valenza di forma scritta del documento, evitando quindi la necessità di stampa di un documento e la sottoscrizione analogica. E’ applicabile ai documenti di tipo fiscale (es. redditi 730, Irap, etc.).

    Essa può essere applicata dai firmatari richiesti in due modalità:

    • FRA -> Remota

    basata su un processo di Firma Elettronica Avanzata tramite l’utilizzo del telefono cellulare del firmatario come strumento di strong authentication e identification;

    Agyo Firma invia via mail ad ogni firmatario il documento da firmare, per sua consultazione e verifica attraverso il proprio dispositivo (PC o tablet); all’interno della mail è presente un link dove si accede ad una sessione che indica un numero di telefono da chiamare ed una password temporanea da utilizzare (OTP, One Time Password); il firmatario chiama il numero con il suo cellulare, viene invitato a digitare la password entro un breve lasso di tempo; il servizio di IdSign verifica la correttezza dei dati e appone la firma sul documento

    • FGA -> Grafometrica

    basata su un processo di firma elettronica avanzata tramite l’acquisizione delle firme autografe degli utenti per mezzo di dispositivi hardware (sia da sportello che in mobilità) in grado di rilevare le caratteristiche biometriche del modo di firmare del firmatario (ad es. pressione, velocità, ecc.);

    Agyo Firma mette a disposizione una sessione dove il firmatario può firmare il documento direttamente presso lo studio del professionista utilizzando uno strumento idoneo a tale tipo di firma (una tavoletta o un iPad)


    In entrambe le modalità, dopo la firma del o dei firmatari, il documento viene “sigillato” in maniera automatica con un certificato di firma del commercialista che quindi garantisce la veridicità delle firme apposte.


    Per attivare il servizio su Agyo Firma, il professionista dovrà accedere alla sezione “Servizi” del portale Agyo e configurare un proprio certificato di firma di tipologia FRM (Firma Remota Massiva) al fine di procedere a sigillare automaticamente tutti documenti firmati dai propri clienti in una delle due modalità prima indicate.

    I firmatari (ai quali non è invece richiesto il possesso di alcun certificato di firma qualificato), dovranno aderire al servizio di firma avanzata del proprio commercialista in ottemperanza della normativa vigente.

 

  • Firma elettronica qualificata:

    E’ la tipologia di firma più “robusta” che consente al firmatario la sottoscrizione con valenza di forma scritta e opponibilità ai terzi. Il professionista e il proprio cliente possono così sostituire completamente la “smart card” dei servizi; sarà infatti rilasciato un nuovo certificato dalla Certification Authority, partner di TeamSystem, completamente indipendente rispetto ad altri certificati preesistenti. Il certificato sarà accessibile al cliente remotamente all’occorrenza mediante l’avvio del processo di firma con i differenti strumenti messi a disposizione su Agyo Firma:

    • FRQ -> Remota (documenti che richiedono firma digitale come pratiche camerali e bilanci)

    basata su certificati di firma digitale contenuti  in dispositivi server side (Hardware Security Module) ed attivati dall’utente tramite il proprio telefono;

    Agyo Firma invia tramite mail ad ogni firmatario il documento da firmare, per sua consultazione e verifica attraverso il proprio dispositivo (PC o tablet); all’interno della mail è presente un link dove si accede ad una sessione che indica un numero di telefono da chiamare ed una password temporanea da utilizzare (OTP, One Time Password); il firmatario chiama il numero con il suo cellulare, viene invitato a digitare la password entro un breve lasso di tempo; il servizio di IdSign verifica la correttezza dei dati e appone la firma sul documento

    • FMQ -> Massiva Automatica

    Agyo Firma effettua in automatico la firma massiva del documento (o della lista di documenti sottoposti al processo di firma) in maniera sincrona, passando ad IdSign il PIn del certificato di Firma Remota Massiva configurato in precedenza dal professionista

    Per attivare il servizio su Agyo Firma, il professionista dovrà accedere alla sezione “Servizi” del portale Agyo e configurare:

    • un certificato di firma di tipologia FSM per ogni cliente firmatario nel caso di Firma Remota Qualificata, previa compilazione dell’apposita richiesta di certificato di firma
    • un certificato di tipologia FRM per apporre la propria firma con la modalità “Massiva Qualificata o Automatica”, previa compilazione dell’apposita richiesta di certificato di firma
  FRA FGA FRQ FMQ
Modalità Asincrona Asincrona Asincrona Sincrona
Tipo Firma Pades N/A Cades/Pades Cades/Pades
Necessità certificato

No

(il commercialista che eroga il servizio (Institution Code) deve avere un certificato FRM

No

(il commercial. che eroga il servizio (Insitution Code) deve avere un certificato FRM

 Firmatario Firmatario
Tipo Certificato
 N/A N/A FSM FRM
Strumento OTP cellulare Tavoletta grafica, IPad o Android OTP cellulare Automatica
N° Firmatari Uno o più Uno o più Uno o più Uno
Invito Firmatari Url di accesso tramite mail o link esposto da UI Url di accesso esposto da UI Url di accesso tramite mail o link esposto da UI Automatico tramite PIN
Sigillo Necessario Necessario Non necessario Non necessario

 

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